كشفت شركة سامسونغ الكورية عن آلية لتعويض المستخدمين الذين اشتروا هواتف غالاكسي نوت 7، والتي تم سحبها من الأسواق العالمية بسبب احتمالية انفجارها أثناء الشحن.
وأوضحت الشركة عبر بيان رسمي أن التعويض سيتم من خلال أحد الخيارين:
-
الأول هو تبديل هواتف غالاكسي نوت 7 بأخرى جديدة لا تعاني من أي مشكلة.
-
الثاني هو تبديل هاتف غالاكسي نوت 7 فورا بهاتف غالاكسي إس 7 أو غالاكسي إس 7 إيدج، بالإضافة إلى تعويض المستخدم مالياً عن كل الملحقات التي اشتراها والخاصة بـ نوت 7.
يذكر أن سحب هواتف غالاكسي نوت 7 جاء بعد تقارير عن انفجار بعض هذه الهواتف أثناء شحنها، وقد أقرت الشركة رسميا بالمشكلة، وأوقفت مبيعات هاتفها الجديد، مشيرة إلى أنه تم تسجيل 35 حالة احتراق بطارية.