غالبا ما تتسابق شركات الطيران حول العالم لتلبية مستلزمات الزبون وارضائه، من خلال الاهتمام بالنظافة وبلباقة الموظفين التي من شأنها أن تُعطي شعوراً بالرضا والسرور للمسافر.
وفي المقابل هناك شركات لا تهتم بما يرضي زبائنها، فيعاني المسافرون فيها من التأخير ومن طائراتها القديمة وقذارتها، ومعاملة موظفي خدمة الزبائن السيئة، بالاضافة الى الأمتعة المفقودة وغيرها.
وحسب موقع business echoes فقد قام موقع werankcities بجمع قائمة اعتماداَ على تقييمات Skytrax العالمية للطيران، تضم أسوأ 15 شركة طيران في العالم وهي كالآتي :
1- Air Koryo - كوريا الشمالية.
2- Pegasus Airlines - تركيا.
3- Bulgaria Air - صوفيا، بلغاريا .
4- Nepal Airlines – نيبال
5- Spirit Airlines - الولايات المتحدة.
6- Smartwings - جمهورية التشيك .
7- Lion Air - جاكرتا اندونيسيا.
8- China Eastern Airline – الصين.
9- Ryanair - دبلن ايرلندا.
10- Pakistan International Airline – باكستان.
11- EasyJet - بريطانيا.
12- Tigerair - سنغافورة.
13- United Airlines - الولايات المتحدة.
14- Frontier - كولورادو.
15- USAirways - الولايات المتحدة.
werankcities ترجمة business echoes