لم تعد المطارات مجرد أماكن لمغادرة ووصول المسافرين، وإنما أصبحت مجالا لممارسة الأنشطة التجارية وتقديم الكثير من الخدمات والترفيه للركاب والتي لها دور كبير لضمان تحقيق النجاح.
وفي هذا الإطار، استعرض تقرير صادر عن المجلس الدولي للمطارات ACI ونشرته CNN Travel قائمة أفضل مطارات العالم من حيث الخدمات المقدمة للركاب.
واستند التقرير إلى استطلاع قام به المجلس لآراء نحو 550 ألف مسافر لبحث مدى رضاهم وفقا لنحو 34 مؤشرا للخدمات الرئيسية مثل الإجراءات والأمن وغيرها، حيث تم عرض الجوائز في أربع فئات هي: أفضل المطارات وفقا للمنطقة، أفضل المطارات وفقا للحجم، أفضل المطارات الصغيرة وفقا للمنطقة، أفضل التحسينات أو الخدمات وفقا للمنطقة.
أفضل المطارات وفقاً للمنطقة:
1- المنطقة: إفريقيا- مطار SRR الدولي في موريشيوس.
2- المنطقة: آسيا والمحيط الهادئ - جاء مطار Incheon الدولي القائم في العاصمة سول في كوريا الجنوبية أفضل مطارات منطقة آسيا، فضلا عن أنه أحسن المطارات من حيث الحجم.
3- المنطقة: أوروبا - مطار Keflavík الدولي في أيسلندا.
4- المنطقة: أميركا اللاتينية والبحر الكاريبي - مطار José Joaquín de Olmedo الدولي في مدينة غواياكيل في الإكوادور.
5- المنطقة: الشرق الأوسط - مطار الملكة علياء الدولي في العاصمة الأردنية عمان، ومع افتتاح محطة جديدة في عام 2013 حصل أيضا على جائزة أفضل المطارات وفقا للتحسينات أو الخدمات المقدمة.
6- المنطقة: أميركا الشمالية - مطار Indianapolis الدولي في ولاية إنديانا في الولايات المتحدة.