كشف الطيار السابق بريت ماندرز لصحيفة ديلي ميل البريطانية عن كيفية تعامل طاقم الطائرة مع حالة طارئة مثل وفاة أحد المسافرين.
وقال بريت، الذي عمل كطيار لمدة 10 سنوات، بأن وفاة أحد الركاب على متن الطائرة أمر نادر الحدوث، ولكنه قد يحدث في أي رحلة، حيث يجب على مضيفي الطيران التصرف بحكمة والقيام بتهدئة الركاب على متن الطائرة، وتقديم الدعم والمواساة لمرافقيه، إن كان مسافراً برفقة أفراد عائلته أو أصدقائه. وأكد بريت، بأن أفراد طاقم الطائرة عادة ما يكونون مدربين على التصرف بشكل احترافي في مثل هذه الحالات.
ومن المعروف انه يتم تجهيز الطائرات الكبيرة بأماكن لوضع الجثث وذلك في حال توفي أحد الركاب، حيث يتم نقل الجثة الى غرفة صغيرة لإبعادها عن نظر المسافرين. ولكن وفي حال كانت الطائرة صغيرة فيتم إقفال المنطقة التي توفي فيها الراكب وإبعاد المسافرين عنه، أما اذا كانت الطائرة مليئة بالركاب فإن لا مجال للمضيفين سوى ترك الجثة مكانها وإنتظار وصول الطائرة الى وجهتها.
كما طمأن بريت المسافرين الذين يعانون من رهاب الطيران بأن حوادث الطيران نادرة للغاية، ولا تتجاوز نسبة وقوعها واحداً من بين كل 11 مليون.