أجبرت الخطوط الجوية البريطانية سيدة كبيرة في السن على البقاء بملابس مبللة، وعدم السماح لها بدخول حمام الطائرة في رحلة استمرت 13 ساعة.
وكانت Kocharik Tsamouzian، البالغة من العمر 87 عاماً، على متن طائرة الخطوط الجوية البريطانية المتجهة من لوس أكلندن في ديسمبر كانون الاول الماضي، عندما أحست بالرغبة بالذهاب للحمام، ولكن الطائرة تأخرت في الإقلاع لمدة ساعة ونصف الساعة، حيث لم تجدِ مطالبات Tsamouzian بالذهاب إلى الحمام بأي فائدة، فتم منعها بكل الطرق من قبل طاقم الطائرة الذين أصروا على تطبيق قوانين عدم السماح للركاب باستخدام الحمامات حتى إقلاع الطائرة، الأمر الذي أضطر السيدة المسنة للتبول في مقعدها.
ووفقا لصحيفة تيليغراف، فإن السيدة قضت بقية الرحلة بملابس مبللة، حيث لم تمتلك ملابس بديلة على متن الطائرة.
من جهته اكد المتحدث بإسم الخطوط الجوية البريطانية ان الشركة على علم بالحادثة منذ تاريخ 22 ديسمبر كانون الاول 2016، واضاف إن طاقم الطائرة يعمل دائماً على جعل العملاء أكثر راحة، ولكن قواعد السلامة الصادرة عن هيئة الطيران المدني تنص على أن الجميع يجب أن يظلوا جالسين بأحزمة الأمان الخاصة بهم بعد أن تبدأ الطائرة بالتحرك، مشيراً الى ان سلامة وأمن العملاء دائماً على رأس أولويات الشركة.