في تراجعٍ عن واحدة من أهم الخصائص التي ميّزت هواتف الشركة، قامت شركة سوني بالتراجع عن ميزة مقاومة هواتفها للماء بشكل كامل.
وطلبت سوني من مستخدمي جهاز Xperia Z5 عدم وضعه بالكامل تحت الماء، أو تعريضه لمياه البحر أو المياة المالحة أو المياة المختلطة بالكلور، أو سوائل أخرى مثل العصائر، مشيرة الى انه لا داعي للقلق، إذا تبلل الهاتف من المطر أو تم غسله من الأوساخ تحت مياة الصنبور، لكن لا يجب عدم وضعه بالكامل تحت الماء. واضافت ان الاستخدام السيء والغير مناسب سيتسبب في فقدان الضمان.
لكن المفارقة ان إمكانية استعمال هواتف سوني تحت الماء كانت جزءاً كبيراً من السياسة التسويقية للشركة، إذ أن العديد من الإعلانات كانت تُظهر هواتف سوني يتم استخدامها والتصوير من خلالها تحت الماء.
ويُفسر مراقبون هذا التراجع بأنه مَنفَذ لتجنب العديد من طلبات الإصلاح تحت غطاء الضمان.
ولا تقتصر التحذيرات الأخيرة على هاتف سوني Xperia Z5 فقط، بل تشمل جميع هواتف سوني، التي يقال انها مقاومة للمياه.
ويبدو ان سوني عوّمت عشاقها بهذا الاعلان التسويقي لجذبهم لشراء الهاتف الجديد ووعدتهم بخدمة التصوير تحت الماء الا ان الحقيقة باتت تتجلي بعد بدأت الهواتف تصاب بأعطال عند استخدامها للتصوير تحت الماء.