بعد أكثر من عام على إعلان سامسونغ عن إنهاء حياة هاتفها Galaxy Note 7 بسبب مشكلة إنفجار البطارية وما رافق ذلك من اضرار لحقت بسمعة الشركة الكورية، تشير أنباء جديدة إلى أن الحظ السيء لا يزال يلاحق سامسونغ، مع بطارية هاتف Galaxy Note 8 الجديد.
وتتمثّل المشكلة الجديدة في أن هواتف Note 8 التي تنفذ بطاريتها تماماً لا تقبل أن يتم شحنها مرة أخرى، وتتوقّف عن الاستجابة بشكل كامل ولا تستجيب للشاحن أبداً.
وهذه المشكلة اشتكى منها عدد من المستخدمين عبر "منتدى مجتمع سامسونغ"، ما يعني أن الجهاز يصبح بلا فائدة، إذ لا يمكن تشغيله مجدداً.
ووفقاً للعديد من المستخدمين المتضررين، فإن المشكلة لم تُحل حتى لو قاموا بتبديل سلك الشاحن، أو إعادة تشغيل الهاتف بالوضع الآمن.
لم تتأخر الشركة في الاستجابة للمستخدمين، إذ أظهرت منتدياتها أنها طلبت من المتضررين التوجه إلى مراكزها لتبديل الجهاز، مع تأكيدها أن هذه المشكلة خاصة بهواتف Note 8 و تريد أن تعالجها فوراً.
ولا يُعرف حتى الآن مدى انتشار المشكلة الجديدة، ولكن معظم المتضررين حصلوا على الجهاز من شركات اتصالات، خاصةً في الولايات المتحدة الأميركية.