حققت كل من هواتف الأندرويد والآيفون نجاحا كبيرا خلال السنوات الماضية، وأصبح لكلّ منهما قاعدة مستخدمين كبيرة، ولكن عندما يأتي الأمر للولاء، فأغلب الأبحاث تشير إلى أن مستخدمي هواتف الآيفون هم أكثر تعلقا بالعلامة التجارية لآبل ولا يمكنهم التغيير واستخدام هاتف أندرويد، وذلك للاسباب الآتية:
-
تحديثات البرامج
اعتباراً من تاريخ 20 شباط فبراير الماضي كانت 79 في المئة من جميع هواتف آيفون النشطة تعمل بنظام تشغيل IOS 10، وهو أحدث إصدار من نظام iOS، والذي صدر في شهر أيلول سبتمبر 2016، في حين انه وحتى الساعة فإن 1.2 في المئة من أجهزة الأندرويد النشطة تعمل بنظام تشغيل أندرويد نوغا، والذي صدر للجمهور في شهر آب أغسطس 2016.
وهذا الامر يعكس اهتمام آبل بالتحديثات وتوصيلها لجميع حاملي هواتفها.
-
دعم العملاء
لا توجد أي شركة إلكترونيات استهلاكية أخرى في العالم تقترب من جودة خدمات ما بعد البيع الخاصة بشركة آبل.
-
iMessage
هناك الكثير من الاشخاص الذين يعتبرون خدمة الرسائل الخاصة بهواتف الآيفون iMessage من أهم الأسباب وراء ولائهم لآبل.
-
ساعة آبل
على الرغم من أن ساعات الأندرويد تطورت بشكل كبير، إلا أنها لم تقترب بعد لساعات آبل التي تعمل مع نظام watchOS والتي يمكن ان تتكامل مع هواتف آيفون.
-
التطبيقات
من المعروف أن التطبيقات دائما تصل لهواتف آيفون أولا، بالإضافة إلى بعض المزايا الداخلية التي لا تتوفر سوى على متاجر آبل.