اشتكى بعض أصحاب هواتف iPhone 7 و7 Plus ذات اللون الأسود اللامع Jet Black من محو الكلام المكتوب على الوجه الخلفي للهاتف بعد إزالة الغطاء اللاصق الذي يحميه من الخدوش.
وبحسب أحد الأعضاء في منتديات الدعم الفني الخاصّة بموقع MacRumors فإنه وبعد إزالة غطاء الحماية اللاصق الذي قام بتركيبه على الوجه الخلفي للهاتف، لاحظ أن الكلام الموجود أسفل الخلفية أصبح أقل وضوحًا، وعند التدقيق في الغطاء لاحظ أن طبقة من الطباعة نُقلت إليه، ما يُشير إلى الكتابة الموجودة على خلفية الهاتف قابلة للمحو، وهي مشكلة غير موجودة في بقية الالوان التي يتوفر فيها الهاتف، داعيًا بقية المستخدمين للحذر من هذه المُشكلة عند إزالة أغطية الحماية من هذا النوع.
وبشكل عام تختلف طريقة معالجة آبل للطلاء ودرجة اللمعان في الأجهزة باللون الأسود اللامع عن بقية الألوان، فهي تمر بتسع مراحل للوصول إلى درجة اللمعان المطلوبة، كما ذكرت شركة KGI أن 60 في المئة إلى 70 في المئة فقط من الأجهزة تنجح في تجاوز اختبارات جودة التصنيع لتُعاد المراحل التسع على 40 في المئة تقريبًا من الأجهزة.
يُشار إلى أن اللون الأسود اللامع Jet Black حظي باهتمام الكثير من المستخدمين، فهو أول لون نفذ بعد فتح الطلبات المسبقة على iPhone 7، كما يعتبر الحصول عليه من متاجر آبل من الأمور الصعبة إذ ينفذ بسرعة كبيرة بعد توفير كميات جديدة منه في المخازن.