التقى سعادة الدكتور أمين حسين الأميري الوكيل المساعد لسياسة الصحة العامة والتراخيص عدداً من المتعاملين وموظفي الوزارة ضمن مبادرة "ساعة مع مسؤول" سعياً للوقوف على مقترحات وملاحظات المتعاملين والموظفين وتقييم رضاهم حول جودة الخدمات الصحية في مرافق الوزارة، بما يرفع مؤشر سعادة المتعاملين والموظفين.
وشرح سعادته، خلال لقاءاته مع المتعاملين الخدمات المتعددة التي يقدمها قطاع سياسة الصحة العامة والتراخيص لا سيما الاعلانات الصحية والتراخيص الطبية والصيدلانية، بهدف ترخيص ممارسي المهن الطبية والمنشآت الطبية والصيدلانية في أقل من 24 ساعة ضمن سياق تطوير السياسات والتشريعات الصحية في دولة الامارات مع تقييم جميع ممارسي المهن الطبية بجميع تخصصاتها الطبية والطبية المساعدة، ووجه الإدارات المعنية بالتعامل مع الملاحظات الواردة وفق الآلية المعتمدة في الوزارة.
وشدد على أن الوزارة حريصة على تطوير الخدمات بشكل مستمر، بهدف تسهيل وتبسيط الإجراءات وسرعة إنجاز المعاملات مما يساهم في إسعاد المتعاملين وتعزيز ثقتهم بفاعلية الخدمات المقدمة لهم، وتحقيق قيم الوزارة المتمثلة في التميز، والعمل بروح الفريق، والمسؤولية المجتمعية.
وقال الدكتور الأميري :" تولي دولة الإمارات أهمية قصوى لجودة الخدمات الصحية مما يعزز الثقة بين وزارة الصحة ووقاية المجتمع والمتعاملين، وهدفنا من هذه المبادرة في المقام الأول إسعاد المتعاملين باعتبارهم شريك مهم في تطوير خدمات الوزارة والارتقاء بمستوى الرعاية الصحية المقدمة، وصولاً إلى الإبتكار بما يلتقي مع استطلاعات المتعاملين لتلبية متطلباتهم وتوفير أرقى الخدمات الصحية لهم، للوقوف على السلبيات والعمل على تلافيها، والتعرف على الإيجابيات لتعزيزها وتطويرها.
كما أكد سعادته أن أكثر من 85% من الإجراءات الخاصة بالتراخيص بفرعيها الصحية والصيدلانية والكوادر الطبية باختلاف التخصصات تتم إما بالنظام الالكتروني أو بالأنظمة الذكية التي توليها وزارة الصحة ووقاية المجتمع اهتماماً كبيراً والحرص على تنفيذ كل هذه الإجراءات بنظم الكترونية وذكية.