ان سيطرة وسائل التواصل الاجتماعي على الحياة اليومية بمختلف اشكالها وبصورة كبيرة لم يعد امرا جديدا، خاصة وان استخدامها لم يعد يتمحور فقط حول اسمها وليس بالضرورة ان يكون "اجتماعياً"، حيث دخلت في شتى المجالات حتى التوظيف. فوفقا لجمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM) ، استخدمت قرابة 84% من المؤسسات وسائل التواصل الاجتماعي لاغراض التوظيف خلال عام 2015.
الأستاذ رائد دماطي، مدير استراتيجة مبيعات التطبيقات السحابية للموارد البشرية في "اوراكل" لمنطقة اوروبا الوسطى والشرقية والشرق الأوسط وافريقيا، قال حول هذا الموضوع "ان وسائل التواصل الاجتماعي يمكنها ان تساعد علىى التعرف والتواصل مع هؤلاء الذين يمتلكون المهارات التي تحتاجها المنظمة. كما يمكنها المساعدة في تحديد الثغرات في مهارات الموظفين بسهولة أكبر وفي جميع ادارات المنظمة وذلك من خلال ارتباط الموارد البشرية مع التطبيقات الأخرى مثل المالية والمشتريات والتصنيع والانتاج". شركة "اوراكل" راعٍ ذهبي لقمة تكنولوجيا الموارد البشرية السنوية الثانية المنظمة من قبل "كيو ان اي انترناشونال".
ان ما اشار اليه الأستاذ دماطي في منتهى الصحة، فازدياد عدد الأفراد على وسائل الاعلام الاجتماعي يزيد من عدد الموظفين المحتملين. اختلافا لما يظنه البعض، فإن التوظيف عبر هذه الوسائل لا يتم فقط من خلال موقع "لينكد إن" الذي يضم قرابة 100 مليون مشترك، ولكن قد يتم أيضا من خلال "فايسبوك" الذي يضم اكثر من 1.5 مليار مشترك، وتويتر بعدد مشتركين يصل الى 320 مليون مشترك و ايضا يمكن التوظيف عن طريق "انستغرام" الذي يمثل 400 مليون مشترك، وذلك وفقا لإحصاءات نشرها موقع "ستاتيستا" الإلكتروني.
ان الاستفادة من مواقع التواصل الاجتماعي يمكن أن تتم بكفاءة وفعالية عالية من خلال استخدام أنظمة الموارد البشرية السحابية التي يمكن أن توفر كميات كبيرة من البيانات اضافة الى تحسين كفاءة الوقت والموارد البشرية المستخدمة لهذه الوظائف. واضاف الأستاذ دماطي "ان أكبر مساهمة يمكن ان تقدمها بيئة الموارد البشرية السحابية هي القدرة على متابعة الموظف منذ توظيفه والتحاقه بالعمل من خلال التنمية وتقييم المهارات وإدارة الأداء والمسار الوظيفي. علاوة على ذلك، قامت التقنيات الرقمية بأتمتة العشرات من العمليات الروتينية للموارد البشرية، وبالتالي يحصل موظفوا الموارد البشرية على المزيد من الوقت للعمل على اضافة قيمة للشركة وموظفيها".
الأنظمة السحابية للموارد البشرية تضيف قيمة إلى كل من صاحب العمل والموظف، حيث اكد الأستاذ دماطي "من وجهة نظر صاحب العمل من المهم القدرة على عرض جميع جوانب أداء الشركة من حيث الإنتاجية والكفاءة ، ومن وجهة نظر الموظف فهناك القدرة على تطوير المسارات الوظيفية الخاصة به ومتابعة أدائه" تطوير المهارات أصبح في غاية الأهمية في منظمات اليوم، والتي يمكن أن توفر برنامجين لتنمية المهارات المادية وغير المادية من خلال أنظمة الموارد البشرية السحابية.
ان القيام بأتمتة وظائف الموارد البشرية سيوفر الوقت والموارد للمنظمات للتركيز على تنمية مهارات موظفيها وقياس وزيادة إنتاجية العمال والتخطيط لمهارات جديدة يمكنها ان تتطور مع نمو الأعمال التجارية والتغيرات التي تطرأ على الشركة اضافة الى رعاية التنوع، كل ذلك سيسهم في تحسين الإنتاجية و رضا الموظفين.
واضاف الأستاذ دماطي " إن الطريقة التي ندير بها العمل تتغير باستمرار وبصورة جذرية ، فاعادة صقل المهارات وإعادة التوزيع هو أكثر فعالية من انهاء خدمات الموظفين وإعادة التعيين. ففي جميع مراحل رحلة عمل الموظف، يمكن تحقيق الادخار من خلال استخدام أنظمة مبتكرة".
واشار دماطي الى ان جميع المنظمات والشركات في الإمارات يمكنها الاستفادة من النظم الجديدة ووسائل التواصل الاجتماعي في عملية التوظيف، فقال "مع انتقال الحلول البرمجية والتطبيقات الى نموذج جديد من تقديم الخدمات مثل (البرمجيات كخدمة SaaS)، يمكن للمنظمات من جميع الأحجام الاستفادة من المزايا والوظائف المتطورة التي كانت متوفرة فقط للشركات الكبيرة".
السيد "سيد ان سي"، المدير العام لشركة "كيو ان اي انترناشونال" المنظمة للقمة السنوية الثانية لتكنولوجيا الموارد البشرية، علق على الموضوع "ان الشركات في الإمارات وجميع أنحاء العالم مطلعة على أنظمة "أوراكل"، لذلك فان تواجدهم في القمة الثانية لتكنولوجيا الموارد البشرية وتقديم افكارهم ومفاهيمهم للموارد البشرية امر رائع جدا. ونحن نتطلع إلى المحاضرة الرئيسية التي سيقدموها والتي تتمحور حول معالجة قضايا التوظيف من قبل الموارد البشرية ودورة رأس المال وغيرها من المواضيع الهامة".