يجد أرباب العمل على مستوى العالم صعوبة في إيجاد العمالة الماهرة في عدة مجالات، ما قد يحد من قدرتهم على رفع مستوى خدمة العملاء لديهم.
ووفقا لتقرير مؤسسة مان باور، المتخصصة في مجال الموارد البشرية والذي نشرته مجلة فوربس، فقد تصدرت مهنة "عمال التجارة المهرة" قائمة أكثر عشرة مجالات تجد الشركات صعوبة في توفير العمالة الماهرة بها في 2015.
وشمل تقرير مان باور الذي تعده بصفة سنوية منذ عشرة أعوام، نحو 42 ألف مدير في 42 دولة، وهو يرصد أكثر المجالات التي تعاني من نقص العمالة المهرة بها، و هي كالاتي:
1- عمال التجارة المهرة.
2- مندوبو المبيعات.
3- المهندسون.
4- التقنيون.
5- السائقون.
6- المديرون التنفيذيون.
7- المحاسبون وموظفو الخدمات المالية.
8- السكرتارية.
9- تكنولوجيا المعلومات.
10- عمال الإنتاج والآلات.