رفضت شركة Samsung بشدة، ما أشيع من ادعاءات حول إصابة الجيل الجديد من جهاز Galaxy Note ، بعيب تقني وما تم نشره من صور تروّج لوجود فراغ ما بين الإطار والشاشة.
وأكدت الشركة أن ما أثير حول عيب في Galaxy Note 4 لا أساس له من الصحة ولا يوجد دليل عليه، وذلك رغم تكرار الشكوى من وجود مسافة بين الإطار المحيط بالجهاز وبين شاشته، تؤدي الى تجمع الأوساخ والأتربة فيها.
كما اشارت الى أن هذا الفراغ هو من مواصفات التصميم الخاصة بالجهاز، ولا يؤثر على طبيعة عمله أو قدرته على أداء الوظائف المطلوبة منه، موضحة أنه خضع لاختبارات عديدة للتأكد من مدى قدرته على مقاومة الأوساخ والأتربة.