هاجم المدير التنفيذي لشركة آبل، تيم كوك، الشركات التكنولوجية التي تدعي أن الحصول على مزيد من بيانات العملاء يؤدي إلى زيادة جودة المنتجات، واصفاً ذلك بالهراء.
ولم يذكر كوك أي شركة بعينها، لكنه أشار إلى الإعلانات التي تظهر على مواقع التواصل الاجتماعي ومحركات البحث والتي تعتمد على البيانات الخاصة بالمستخدمين، حيث انه وعندما يقوم شخص بعمل بحث عن منتج معين على الانترنت يجد بعد فترة وجيزة ان جميع الاعلانات التي تظهر له هي خاصة بهذا المنتج.
وشدد كوك في المقابل على التزام آبل بالحفاظ على خصوصية بيانات العملاء، مشدداً على تطبيق سياسات السرية في كل الدول بما يشمل الصين، حيث واجهت الشركة انتقادات في بداية العام الحالي وسط ادعاءات السماح للسلطات الصينية بالوصول إلى الرسائل والبريد الإلكتروني وبيانات أخرى للعملاء مخزنة على حسابات "آي كلاود".