اصبح صانعو السيارات العالمية، من لاند روفر إلى فولكس فاغن، في موقع المتهم من قبل التلفزيون الحكومي الرسمي في الصين الذي كشف انهم يبيعون منتجات فيها عيوب، والمغالاة في الأسعار التي يتقاضونها من الزبائن.
ووفقًا لتقرير لـ cnn عربية، فإن الاتهامات التي أوردها التلفزيون المركزي الصيني CCTV، وردت في برنامج لمدة ساعتين بثه الأحد الماضي، ضمن برنامج سنوي يدافع عن حقوق المستهلك، وفي هذا العام، تاتا موتوز، جاغوار، لاند روفر، كانت المتهمة ببيع مركبات بها أخطاء في صندوق ناقل الحركة "الغير".
واتهمت القناة الصينية فولكس فاغن، بالتغافل والفشل في الاعتراف بالعيوب، حتى بعد أن ملأ الزبائن نماذج الشكاوى، أما بالنسبة لمرسيدس بنز ونيسان، فقد كانتا هدفين لاتهامات بإضافة رسوم باهظة على خدمات الإصلاح، وجعل الزبون يدفع لأعمال غير ضرورية، وعرض البرنامج التلفزيوني نماذج لفواتير مكلفة من مركز خدمات المركبات، وموظفين يتجاهلون مساعدة الزبائن.
وتعد الصين أكبر سوق للسيارات، ما يجعل تأثير البرنامج الذي بثه التلفزيون كبيرا على الشركات، فعلى سبيل المثال تم استهداف فولكس فاغن في البرنامج عام 2013 ما أرغم الشرطة على استدعاء 400000 مركبة خلال العام الماضي، لذلك قالت شركة نيسان بأنها مهتمة بهذا التقرير السنوي، وقامت بتشكيل مجموعة عمل داخلية لكي تقوم بالتحقيق في هذه المسألة بالصين.
أما شركة ديملر الألمانية التي تمتلك مرسيدس بنز، فقد أكدت انها تأخذ هذا التقرير على محمل الجد، وسوف تحقق بما ورد فيه وأنها من حيث المبدأ ضد سلوك الموزعين القائم على خيانة حقوق الزبون، وضد السلوك غير المسؤول تجاه مرسيدس بنز، بحسب ما أكد المتحدث باسم الشركة، أما باقي الشركات فلم تعلق حتى الآن على الموضوع.
التحرير نيوز.