أصبح فن اللياقة والإتيكيت عنصراً أساسياً في آداب العمل وخصوصاً ما يسمى بأصول "غداء العمل" ، الامر الذي يعزز التواصل الاجتماعي والمهني لتحسين العلاقات بين العملاء وأصحاب الشركات والموظفين.
وفيما يلي، أبرز نصائح الـ "أتيكيت" التي يمكن اتباعها في غداء العمل:
1- اقتراح عدة خيارات لمطاعم لدى توجيه الدعوة إلى العميل، حتى يمكن الاختيار بينها.
2- يجب الحجز باسم الشركة أو صاحب الدعوة ووضع اسم العميل أو الضيف في خدمة الإستقبال
3- يجب الوصول قبل 15 دقيقة إلى المطعم للتأكد من الحجز والجهوزية. كما يمكن استقبال الضيف على مدخل المطعم، أو الطلب من خدمة الاستقبال الترحيب به.
4- بعد الجلوس، يجب التحدث بالأمور العامة والعائلية، لكسر الجليد وتعزيز سبل التعارف، ثم الطلب من العميل اختيار الطعام من قائمة المأكولات. ولا بد من الإشارة إلى ضرورة أن يطلب صاحب الدعوة عدد الأطباق ذاتها التي طلبها العميل. وبعد تناول الطبق الأساسي، يبدأ الحديث عن الأمور المهنية وتسجيل بعض الملاحظات المرتبطة بالعمل.
5- يجب الامتناع عن استعمال الهاتف ووضعه بحالة صامتة، ويمكن الرد على مكالمة واحدة ضرورية فقط.
6- بعد شرب القهوة يمكن الغوص بتفاصيل العمل أكثر.
7- يجب أن لا تتعدى مدة الغداء أكثر من ساعة وربع تقريباً، بإعتباره وقت مخصص للعمل. وينبغي أن توضع الحقائب تحت الطاولة أو في المكان المناسب لها وارتداء لباس رسمي خاص بغداء العمل.
8- يجب على صاحب الدعوة الإتفاق مع النادل، لتوجيه فاتورة الحساب إليه بعد الانتهاء من تناول وجبة الطعام، أو إعطائه رقم بطاقة الإئتمان لدى وصوله.
9- يجب عدم وضع الكثير من قطع الإكسسوار، وعدم التبرج بشكل صارخ، ووضع طلاء أظافر يتمتع بلون لائق.
10- بعد انتهاء الغداء يجب على صاحب الدعوة، إرسال رسالة عبر البريد الكتروني إلى الموظف أو العميل اي الشخص الذي كان بضيافته ،يذكر فيها خلاصة الاجتماع الذي دار خلال غداء العمل، ومن ثم يرسل إليه العميل رسالة شكر.