أوقفت آبل تحديث نظام iOS 9.3 على هواتف آيفون القديمة، وذلك بعد ظهور مشكلة قالت إنها تعمل حاليًا على حلها.
واعلنت الشركة في بيان على موقع الدعم الفني الخاص بها، أن السبب وراء المشكلة يرجع إلى أن التحديث الجديد يطلب من المستخدم إدخال الـ Apple ID وكلمة المرور.
وفي حال كان المستخدم لا يتذكر كلمة المرور فإنه سيعلق في منتصف العملية، ولن يتمكن من استخدام جهازه.
وظهرت هذه المشكلة تحديداً في هواتف آيفون 4 اس، آيفون 5، آيفون 5 سي، آيفون 5 اس، وفي الآيباد 2 و الجيلين الثالث والرابع من آيباد بشاشات الريتنا وحتى آيباد آير.
وأرشدت الشركة المستخدمين الذين يعانون من هذه المشكلة إلى إجراء بعض الخطوات، مثل تسجيل الدخول إلى خدمة iCloud عن طريق الحاسب الشخصي ومحاولة استرجاع كلمة المرور، أو عن طريق تطبيق آيتونز.
