تعاني شركة سامسونج من ناحية إصدارها للتحديثات والبرمجيات الخاصة بأجهزتها، ويشير بعض المدراء التنفيذيين الحاليين والسابقين لدى الشركة بان المشكلة قد تكون بسبب عدم وجود خبرة برمجية لديها، وبنظرهم فإن سامسونج بحاجة الى إعادة تصميم منتجاتها بشكل كامل من الألف إلى الياء لإنهاء معضلة قلة خبرتها في بناء الأجهزة بشكل جيد.
ووفقاً لتقرير جديد أصدرته وكالة رويترز، فإن الشركة تعاني من تباطؤ في النمو في مجال الهواتف الذكية، بالإضافة لمواجهتها الكثير من التحديات هذا العام مثل إجبارها على خفض أسعارها بسبب منافسة الشركات الصينية القوية.
وتشير مصادر التقرير إلى عدم امتلاك سامسونج خبرة في مجال تطوير البرمجيات رغم مرور سنوات على تصنيعها الأجهزة الذكية بشكل عام. وتضيف انه وعلى الرغم من امتلاك الشركة القوة العاملة اللازمة نظرياً لأداء كل المهام البرمجية إلا انها قامت باستخدام شركة UX لمساعدتها في تصميم واجهات المستخدم الخاصة بها فيما يعتبر خطوة غريبة منها.
ويلفت تقرير رويترز الى ان سامسونج تقوم بالتركيز على الأجهزة بشكل أكبر بكثير من تركيزها على البرمجيات، وهو ما كان واضحاً مع إصدارها هاتفي Galaxy S6 وS6 Edge حيث قدمت من خلالهما أفضل ما لديها من ناحية الجودة والتصميم.
