يضطر فريق العمل الموجود على الطائرة للتعامل مع جميع أنواع المسافرين و طلباتهم، وذلك بهدف تقديم صورة جيدة عن الشركة التي يعملون لديها، الامر الذي يجعل تجربة السفر مرهقة بالنسبة إليهم، بعكس الركاب العاديين.
وفيما يلي، قائمة بالأمور التي يقوم بها الركاب على متن الطائرة والتي تزعج المضيفين و المضيفات بحسب cnn:
1.تكرار الضغط على زر طلب المضيفة إذا تأخرت في القدوم، أو السماح للأولاد بالضغط على الزر من باب التسلية.
2.طلب الماء فور الصعود إلى الطائرة.
3.شد المضيف أو المضيفة من الملابس أو التصفير لاستدعائهم.
4.التحدث بصوت مرتفع أثناء قيام المضيف باستعراض تعليمات السلامة.
5.بداية أي جملة بالقول "في رحلتي السابقة"
6.ترك المخلفات في جيب المقعد الأمامي بدل إعطائها للمضيفة.
7.إعطاء المضيف أو المضيفة مخلفات تتضمن المناديل المتسخة أو حفاضات الأطفال.
8.جلب أمتعة كبيرة على متن الطائرة وأخذ مساحة أمتعة باقي الركاب.
9.الاعتراض على جودة الطعام.
10.محاولة استعمال دورة المياه في جزء من الطائرة ليس تابعاً للجزء الذي تجلس فيه.
11.سماع الموسيقى دون وضع سماعات الأذنين.
12.التحدث مع المضيفة دون نزع سماعات الأذن أو إطفاء الموسيقى.
13.عدم قول "من فضلك" و "شكراً".
14.خلع الحذاء ورفع القدمين.
15.الوقوف في الممر لوقت طويل.
16.مغازلة المضيفة.
