ردّت شركة Snap Inc، المالكة لتطبيق سناب شات، رسمياً على العريضة التي طالبت باستعادة التصميم القديم للتطبيق في أسرع وقت والتي تم توقيعها من قبل نحو 1.2 مليون شخص.
وردّت سناب على العريضة في الصفحة الرسمية على موقع Change.org ذاكرة أنها تتفهّم حالة الغضب في وجه التصميم الجديد الذي يُغيّر تجربة الاستخدام بشكل أو بآخر.
ولكنها إعتبرت ان هذه الخطوة تأتي لجعل تجربة الاستخدام أفضل بجميع المقاييس، حيث برأيها ان المستخدم أصبح على مقربة من الحكايات التي ينشرها الأصدقاء وهذا عبر قسم خاص لهذا الغرض.
ووعدت الشركة بإضافة ميّزات جديدة منها تبويبات جديدة ضمن قسم حكايات الأصدقاء، مع تبويب آخر للاستكشاف والوصول لحكايات أُخرى، حيث لم تعلن الشركة عن طريقة عمل هذه الميزات أو تاريخ وصولها للمستخدمين.
وسبق لـ إيفن سبيغل، المؤسّس والرئيس التنفيذي لسناب، أن أكّد أن التصميم القديم ذهب بلا عودة، مُضيفاً أن التصميم الجديد يأتي لمُساعدة المُستخدمين الذين سيعتادون على استخدامه بعد فترة من الزمن.
ولكن يبدو ومن خلال إعلانها عن إضافة ميزات جديدة ان شركة سناب تفكر في حلَ يرضي الاشخاص الذين لم يعتادوا على التصميم الجديد، حيث تعتبر هذه الخطوة تراجعاً من قبل الشركة التي أعلنت منذ أيام انه ليس أمام المستخدمين سوى الاعتياد على التصميم الجديد.
