بعد أن أعلنت شركة سامسونغ عن وقف تصنيع هاتفها نوت 7 وسحبه كلياً من الأسواق، بدأت الشركة برنامجاً خاصاً بها للكشف عن الاسباب التي أدت الى احتراق بطارية الهاتف بدون تحديد موعد رسمي للكشف عن ذلك.
وحتى الآن، لم تقم الشركة بنشر أي تفسير رسميّ من حول سبب احتراق بطارية الهاتف، خصوصاً أن نوت 7 قد تم استرجاعه مرتين من أيدي حامليه، وسحبه كلياً من الأسواق في المرة الثانية وذلك حرصاً على سلامة المستخدمين.
وبحسب المحللين فإنه يوجد العديد من الأسباب المرتبطة باحتراق الهاتف، ولكن جميع ما تم ذكره سابقاً لم تؤكده سامسونغ رسمياً، حيث ستقوم الشركة الكورية الجنوبية بنفسها بالكشف عن أسباب إنفجار هاتفها غلاكسي نوت 7 من خلال عبر تقرير رسمي يعلن أمام جميع المستخدمين، وذلك خلال منتصف شهر يناير كانون الثاني الحالي.
ووفقاً لما كشفه موقع JoongAng ILbo الكوري، فإن سامسونغ انتهت من الدراسات الهادفة لتفسير سبب انفجار بطارية الهاتف، إذ ستسعى من خلال كشف حقيقة ما جرى لاستعادة ثقة مستخدمي هواتفها.
