بدأت شركة آبل بطرح تطبيق جديد حمل اسم Apple Support يسمح للمستخدمين بالحصول على دعم فني للأجهزة المختلفة، مع إمكانية حجز مواعيد في مراكز صيانة آبل Genius Bar لفحص الأجهزة واستبدالها (في حال توفرها).
وقالت آبل في وصف التطبيق الجديد، داخل متجر آب ستور، إن Apple Support يوفر إجابات للأسئلة المختلفة حول أجهزة آبل مثل طريقة استخدام بعض الميّزات، أو حتى استكشاف بعض الأخطاء والتخلّص منها.
كما يمكن من خلال التطبيق التواصل مع فريق الدعم الفني الخاص بآبل عن طريق مكالمة أو رسالة فورية، مع خيار لحجز مواعيد في مراكز صيانة آبل الرسمية أو المعتمدة من آبل لفحص الجهاز من قبل المُختصين (في حال توفرها).
وبعد تثبيت التطبيق، يقوم المستخدم بتسجيل الدخول باستخدام حساب iCloud الخاص به لتظهر قائمة بجميع أجهزة المستخدم لاختيار جهاز منها والحصول على خيارات الدعم الفني الخاصّة به بصورة أسرع.
ويتوفر التطبيق الجديد في متجر آب ستور الهولندي فقط في الوقت الراهن وذلك رغبة من آبل في تجربة الأدوات الموجودة كالإجابة على الأسئلة أو جدولة مواعيد في مراكز الصيانة المُعتمدة، على أن يتوفر في وقت لاحق في بقية الدول حول العالم.
ونشير الى ان موقع Business Echoes سيقوم بإبلاغ حاملي هواتف آيفون فور طرح هذا التطبيق في المتجر اللبناني.
