يواجه العديد من مستخدمي الهواتف الذكية مشاكل تتعلق في سرعة خدمة الانترنت في هواتفهم الذكية، وهناك عدة اسباب وراء هذه المشاكل التي تؤدي مباشرة الى ضعف الانترنت على هذه الاجهزة، ابرزها نقلا عن روسيا اليوم :
1- نوع هوائي الهاتف: تختلف الهوائيات التي تتزود بها الهواتف الذكية، وقد اكدت إحدى الدراسات أن هاتف iPhone 5s و Samsung Galaxy S3، يتمتعان بأفضل الهوائيات في الهواتف الذكية.
2- كثرة التطبيقات: كلما قام المستخدم بتحميل الكثير من التطبيقات على الهاتف المحمول، كلما ضعفت إشارة الانترنت، اذ ان بعض التطبيقات تشوش على الإشارة بشكل كبير.
3- إعلانات التطبيقات المجانية: تتسبب إعلانات التطبيقات المجانية في الكثير من التشويش على إشارة الخدمة.
4- ترك التطبيقات مفتوحة: يفضل إغلاق التطبيق بشكل كامل بعد الانتهاء من استخدامه، حيث تقوم التطبيقات المفتوحة بإرسال واستقبال الإشارات.
5- كثرة عدد الاصدقاء على Facebook: يؤدي كثرة عدد الاصدقاء على تطبيق الموقع إلى ضعف إشارة الخدمة، بسبب كثرة التحديثات وإرسال الرسائل والتنبيهات من دون القدرة على التحكم بها.
6- نظام التشغيل: بعض أنظمة التشغيل تؤدي إلى بطء سرعة الانترنت بشكل مباشر، وفي حالة معاناة المستخدم المستمرة من بطء الإشارة، فعليه التأكد من تحديث نظام التشغيل.
7- مكونات الهاتف نفسه: تختلف مكونات الهاتف من بلد لآخر، وقد تكون بعض النسخ المطروحة في بلد مختلفة عن النسخ المطروحة في بلد آخر. لذا تؤثر المكونات غير الأصلية وغير المناسبة على سرعة الإشارة، فقد يعاني المستخدم من ضعف الإشارة في هاتفه، في حين تكون في أفضل حالاتها في هاتف صديقه.
8- ساعة الذروة: تختلف ساعة الذروة لاستخدام الشبكة على الهواتف الذكية من بلد لآخر.
9- السفر بالقطار: تمنع الانابيب المعدنية ومكونات القطارات الأخرى من تلقي إشارة شبكة الانترنت، وتؤثر عليها بشكل كبير.
10- مقدم الخدمة - Service Provider: تختلف قوة إشارة الشبكة من مقدم خدمة لآخر، فإذا كان المستخدم يعاني باستمرار من ضعف الإشارة، عليه تجربة مقدم خدمة آخر.