بدى الرئيس التنفيذي لشركة سناب، ايفان سبيغل، غير قلق من الانتقادات التي عبر عنها المستخدمون إثر التحديث الجديد الذي غير من تصميم تطبيق سناب شات.
وفي حديثه في مؤتمر Goldman Sach للإنترنت والتكنولوجيا في سان فرانسيسكو، قال سبيغل، أن الأمر سيستغرق وقتاً ليعتاد المستخدمون على التصميم الجديد، وأضاف أنه سعيد جداً من ردود الفعل التي تلقاها حول التصميم الجديد حتى وإن كانت سلبية.
وأضاف سبيغل أن الفلسفة الكامنة وراء التصميم الجديد تهدف إلى تمييز سناب شات عن باقي تطبيقات التراسل الفوري والتطبيقات التي تقدم خدمة القصص، وأن الأمر يحتاج إلى وقت بسيط للاعتياد عليه، وأفاد بأن كل الشكاوى التي وردت الى الشركة هي في الحقيقة ميزات جديدة في التطبيق وليس علة في التصميم.
وتأتي تعليقات سبيغل في الوقت الذي تستمر فيه ردود الفعل الغاضبة من إعادة تصميم تطبيق سناب شات، حيث وقع أكثر من مليون مستخدم عريضة في موقع Change.org تطالب الشركة بإرجاع التصميم القديم للتطبيق كما حصل التطبيق على ما يقرب من 200 ألف مراجعة بنجمة واحدة في المتجر في الأسابيع القليلة الماضية.
يُذكر أن التحديث الأخير لتطبيق سناب شات ركز على فصل محتوى الفيديو والصور الرائجة عن القصص الخاصة بالأصدقاء، مما أدى إلى صعوبة في البحث عن المحتوى.