تستعد شركة آبل لطرح تطبيق جديد لخدمة الزبائن ومُساعدتهم في صيانة أجهزتهم دون الحاجة للتوجه إلى مراكز الصيانة.
وبحسب موقع uSwitch فإن التطبيق موجه لتوفير الوقت ومُساعدة المُستخدم في حل مُشكلته عن بُعد و ببساطة، حيث يبدأ بسؤال المستخدم بعض الأسئلة للتعرّف على المُشكلة، ليقوم بعد ذلك بعرض الحلول والاقتراحات.
ويعرض التطبيق عند تشغيله قائمة بأجهزة المُستخدم المُرتبطة بحساب آبل الخاص به، وبعد اختيار الجهاز المُناسب تظهر قائمة ببعض المشاكل الشائعة ثم تبدأ الأسئلة لحصر الاحتمالات والتعرّف على سبب المُشكلة، لتظهر أخيرًا بعض الحلول، بالإضافة إلى خيارات مثل مُحادثة أحد عُملاء الشركة مباشرة ومجانا.
ومن المتوقع ان يتوفر التطبيق قريبا للمستخدمين عبر متجر آبل ستور.