-A
+A

الفا تطلق مركز التحكم لتحديد الاعطال وابلاغ فرق الصيانة

Business Echoes website logo
الفا تطلق مركز التحكم لتحديد الاعطال وابلاغ فرق الصيانة

افتتحت شركة ألفا مركز التحكم الجديد في مقر الشركة في سن الفيل برعاية وزير الإتصالات بطرس حرب، وبحضور رئيس مجلس إدارة شركة ألفا مديرها العام مروان الحايك، رئيس هيئة المالكين في قطاع الخليوي جيلبير نجار ومسؤولي شركة ألفا وفنييها ومستشاري الوزير.

وأعلن الحايك ان المركز هو الاول من نوعه في لبنان، بفعل التقنية العالية التي استخدمت في إنشائه، حيث يديره فريق عمل مختص من المهندسين والتقنيين، مشيرا الى ان هذا الانجاز الذي يأتي في ختام العام العشرين لتأسيس شركة ألفا، يُضاف الى ما حققته الشركة من تقدم في المجال التكنولوجي.

ورأى الحايك انه مع وصول الشركة الى اكثر من 2650 محطة للجيل الثاني والثالث، كان لا بد من مواكبة مستمرة لتطوير أداء الشبكة من خلال هذا المركز الذي يتيح مراقبة أداء الشبكة بشكل دقيق ومنتظم، ورصد العطل بشكل فوري وفي أي منطقة، ما يتيح السرعة في اصلاحه.

كما اشار الى ان فريق العمل في مركز التحكم مؤلف من أكثر من 25 شخصاً بين مهندس وتقني، يعملون على مدار الساعة لمتابعة أداء الشبكة وإعلام فرق الصيانة للتدخل متى إستدعت الحاجة، حيث يعالج شهريا اكثر من ١٣ ألف مكالمة وأكثر من 2000 حالة طارئة تتطلب تدخّل فرق عمل ألفا.

من جهته، عبر حرب عن سعادته بتدشين المركز الذي يأتي تلبية لحاجة التطور الحاصل في عالم الاتصالات، مشيرا الى التعاون مع المسؤولين في شركتي الهاتف الخلوي ومع مسؤولي قطاع الإتصالات، آملا من خلال هذا المشروع المتكامل ان يتم التوصل إلى مرحلة تخف فيها شكاوى المواطنين وتصبح فيه شبكتا الخليوي كمثيلاتها في الدول المتقدمة من حيث الجودة والتغطية لتشمل كل الأراضي اللبنانية.

كما لفت حرب الى ان المركز يشكل خطوة على صعيد مراقبة جودة الخدمة ليس فقط على صعيد الشبكة ككل إنما على صعيد الخلايا، ما يعطي مجالا أكثر دقة على صعيد الشكاوى ونوعيتها والمناطق الآتية منها للتمكن من إصلاح الأعطال سريعا.

هذا وعبر حرب عن أمله في تقليص الثغرات التي ما زالت موجودة، مهنئا شركة ألفا على هذا الإنجاز، ومتطلعا إلى تحقيق الخطوة التالية التي ستمكن من معرفة الخلل ومعالجته قبل أن تصل الشكوى.

+A
-A
Business Echoes

الأكثر قراءة الأكثر قراءة

اليوم
الأسبوع
الشهر
لماذا يجب ضبط مقاعد الطائرات بشكل عامودي خلال الإقلاع والهبوط ؟
لماذا يجب ضبط مقاعد الطائرات بشكل عامودي خلال الإقلاع والهبوط ؟
03:30 ص | 2024-03-28

لماذا يجب ضبط مقاعد الطائرات بشكل عامودي خلال الإقلاع والهبوط ؟

إعفاء من تسديد رسم.. قرار جديد لوزارة المالية
إعفاء من تسديد رسم.. قرار جديد لوزارة المالية
08:31 ص | 2024-03-26

إعفاء من تسديد رسم.. قرار جديد لوزارة المالية

اعلام لحاملي خطوط ألفا
اعلام لحاملي خطوط ألفا
06:24 ص | 2024-03-27

اعلام لحاملي خطوط ألفا

بيان جديد لشركة ألفا
بيان جديد لشركة ألفا
15:34 م | 2024-03-27

بيان جديد لشركة ألفا

5 أغلاط عليكم تجنبها عند شراء هاتف
5 أغلاط عليكم تجنبها عند شراء هاتف
05:00 ص | 2024-03-18

5 أغلاط عليكم تجنبها عند شراء هاتف

لماذا يجب ضبط مقاعد الطائرات بشكل عامودي خلال الإقلاع والهبوط ؟
لماذا يجب ضبط مقاعد الطائرات بشكل عامودي خلال الإقلاع والهبوط ؟
03:30 ص | 2024-03-28

لماذا يجب ضبط مقاعد الطائرات بشكل عامودي خلال الإقلاع والهبوط ؟

المقاعد الأكثر ازعاجاً في الطائرة
المقاعد الأكثر ازعاجاً في الطائرة
09:30 ص | 2024-03-18

المقاعد الأكثر ازعاجاً في الطائرة

بعض الاطعمة التي تنعش الدماغ وتجعلك أكثر ذكاء
بعض الاطعمة التي تنعش الدماغ وتجعلك أكثر ذكاء
06:00 ص | 2024-03-18

بعض الاطعمة التي تنعش الدماغ وتجعلك أكثر ذكاء

Business Echoes

اقرأ أيضا في اقرأ أيضا في

سعر صرف الدولار في السوق السوداء في 29 آذار
سعر صرف الدولار في السوق السوداء في 29 آذار
economics
منذ 9 ساعات

سعر صرف الدولار في السوق السوداء في 29 آذار

بسبب خلل خطير جداً.. كيا تستدعي أكثر من 400 ألف سيارة
بسبب خلل خطير جداً.. كيا تستدعي أكثر من 400 ألف سيارة
companies
منذ 10 ساعات

بسبب خلل خطير جداً.. كيا تستدعي أكثر من 400 ألف سيارة

"الإقتصاد" أوّل وزارة في لبنان تتحوّل الى رقمية
"الإقتصاد" أوّل وزارة في لبنان تتحوّل الى رقمية
economics
08:38 ص | 2024-03-28

"الإقتصاد" أوّل وزارة في لبنان تتحوّل الى رقمية

الذهب يرتفع بحوالي 19 دولاراً
الذهب يرتفع بحوالي 19 دولاراً
economics
07:21 ص | 2024-03-28

الذهب يرتفع بحوالي 19 دولاراً

Business Echoes

آخر الأخبار آخر الأخبار

سعر صرف الدولار في السوق السوداء في 29 آذار
منذ 9 ساعات

سعر صرف الدولار في السوق السوداء في 29 آذار

سعر صرف الدولار في السوق السوداء في 29 آذار
منذ 9 ساعات

سعر صرف الدولار في السوق السوداء في 29 آذار

بسبب خلل خطير جداً.. كيا تستدعي أكثر من 400 ألف سيارة
منذ 10 ساعات

بسبب خلل خطير جداً.. كيا تستدعي أكثر من 400 ألف سيارة

بسبب خلل خطير جداً.. كيا تستدعي أكثر من 400 ألف سيارة
منذ 10 ساعات

بسبب خلل خطير جداً.. كيا تستدعي أكثر من 400 ألف سيارة

"الإقتصاد" أوّل وزارة في لبنان تتحوّل الى رقمية
08:38 ص | 2024-03-28

"الإقتصاد" أوّل وزارة في لبنان تتحوّل الى رقمية

"الإقتصاد" أوّل وزارة في لبنان تتحوّل الى رقمية
08:38 ص | 2024-03-28

"الإقتصاد" أوّل وزارة في لبنان تتحوّل الى رقمية

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. سنفترض أنك موافق على هذا ، ولكن يمكنك إلغاء الاشتراك إذا كنت ترغب في ذلك.
موافق