يوفر السفر على متن الدرجة الأولى في الطائرة خدمات فاخرة ومميزة للركاب، إذ غالباً ما يتمتعون بمقاعد مريحة وطعام أفضل، وعناية فائقة من قبل المضيفين والمضيفات، وذلك مقارنة مع الخدمات التي يتلقاها ركاب الدرجة السياحية.
وعلى الرغم من أن الدرجة الأولى تعتبر أفضل درجة بسبب هذه الخدمات المميزة والمتنوعة، إلا أن مضيفات ومضيفي الطيران يفضلون العمل في الدرجة السياحية.
فما هو السبب وراء ذلك؟
كشفت العديد من مضيفات الطيران بأن العمل في مقصورة ركاب درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى يعد أكثر إرهاقاً، بسبب تقديم المزيد من الخدمات والوقوف على راحة المسافرين طوال الوقت، لا سيما وانه يتطلب انتباهاً كاملاً من قبل طاقم الخدمة لطلبات الزبائن، اذ كلما ارتفع سعر تذكرة الطائرة كلما أصبح إرضاء أذواق المسافرين أكثر صعوبة.
وبحسب صحيفة الـ ديلي ميرور البريطانية، فإن متطلبات ركاب الدرجة السياحية عادة ما تكون أقل بكثير من متطلبات ركاب الدرجة الأولى، الأمر الذي لا يشكل ضغطاً كبيراً على المضيفات، ويسمح لهن بأخذ فترات استراحة عديدة أثناء كل رحلة، وهو الامر الذي يفضله مضيفو ومضيفات الطائرات.