كشفت شركة أمازون، عملاق التسوق عبر الإنترنت، عن خدمة جديدة تتيح لعمال توصيل المنتجات، فتح الأبواب الأمامية للمنازل ووضع المنتج بالداخل حتى في حال عدم وجود صاحب الطرد.
ويحتاج المستخدمون لتطبيق هذه الخدمة الى جهاز إغلاق أبواب ذكي وكاميرا كلاود كام، التي تقدمها أمازون من أجل تأمين المنازل. وسيقوم عمال التوصيل بمسح الباركود للطرد، وبمجرد التحقق من التسليم على الإنترنت، ستبدأ الكاميرا في تسجيل ما يجري. وسيكون بإمكان العامل فتح الباب باستخدام التطبيق ووضع الطرد، ويمكن للمستخدمين متابعة عملية التسليم مباشرة عبر الإنترنت أو الحصول على تسجيل للعملية بالكامل بعد ذلك. كما يمكن استخدام هذا النظام أيضا للسماح بدخول مقدمي خدمات أخرى، مثل عمال التنظيف والسماح للضيوف بالدخول مباشرة.
وأكدت الشركة انها تراعي في هذه العملية أقصى درجات الأمان خاصة لدى العمال، حيث يتم التأكد منهم ومن خلفياتهم ومراجعة كل ما يتعلق بهم. وسيحتاج المستخدمون الذين لديهم أنظمة أمن منزلية إلى إيقافها عن العمل في يوم التسليم للسماح للعمال بالدخول. كما أوصت أمازون بعدم استخدام تلك الخدمة في حال وجود حيوانات أليفة يمكنها الوصول للباب، حتى لا تحدث أي مشكلة مع العامل. وبحسب المحلل بين وود في مؤسسة سي سي إس انسايت، فإن أمازون تسير على ما يبدو في مهمة لا يمكن إيقافها للسيطرة على كل جانب في المنزل.
وأشار وود الى انه يستخدم جرس باب متصل بفيديو وقفل ذكي ليسمح لعمال التوصيل الدخول إلى مرآب السيارات وليس إلى المنزل، معتبرا ان مطالبة العملاء بالسماح للعمال بدخول المنزل قد يكون أمرا صعبا.
هذا وسوف تكون منتجات أمازون متاحة في 37 مدينة أميركية تمتلك الشركة فيها خدمات توصيل خاصة بها، حيث تبلغ تكلفة كاميرا كلاود كام من أمازون 120 دولارا، في حين تبلغ تكلفة القفل الذكي والتركيب 249.99 دولارا.