أخيراً استجابت شركة سامسونغ لشكاوى المستخدمين بسبب المشكلة التي تؤدي الى تلف هاتف "غالاكسي نوت 5" عند إدخال القلم الخاص به بشكل خاطئ.
والشركة التي لم تقنتع سابقا بوجود عيب في التصنيع يدفعها لسحب الهواتف من الأسواق ومعالجة الخلل، وجدت ان الرسالة التحذيرية التي تظهر على الشاشة عند إخراج أو إدخال القلم هي الحل الانسب حلاً بديلاً.
وجاء في الرسالة: "تأكد من إدخال القلم بشكل صحيح وفي الاتجاه الصحيح، لأن إدخاله بالاتجاه المعكوس سيفقد الهاتف استجابته للقلم تماماً".
يُذكر أن الإصدارات السابقة من أجهزة نوت كانت خالية من هذا العيب، حيث لم يكن يستطع المستخدمون إدخال القلم بالاتجاه الخاطئ من الأساس، على عكس الحال مع "نوت 5".
