اشتكى عدد قليل من مستخدمي هواتف آيفون 8 و 8 بلس الجديدة من وجود مشكلة تؤثر سلباً على صوت الطرف الآخر أثناء إجراء المكالمات، حيث يصدر الهاتف صوت ضجيج ثابت أثناء التحدث عبر سماعة الأذن خلال المكالمات الهاتفية.
وظهرت هذه المشكلة بعد أن اشترى بعض المستخدمين هواتف آيفون 8 وبدأوا بإجراء المكالمات الصوتية، حيث لاحظوا وجود صوت طقطقة في السماعة أو صوت مزعج مرافق لصوت المتحدث، لكنه لا يغطي على صوت المتكلم.
وبحسب المستخدمين فإن هذا الصوت يصدر بطريقة غير ثابتة، حيث إنه يظهر في مكالمة واحدة من أصل 3 مكالمات.
من جهتها أكدت آبل وجود المشكلة التي وبحسبها تؤثر على عدد قليل من العملاء، مشيرة الى أن فريق من المهندسين لديها يعمل على إصلاح العطل عبر تحديث برمجي سيتم إرساله لاحقاً.
ولا يعرف بعد سبب المشكلة التي ظهرت في هاتفي آيفون 8 و 8 بلس، إذ انه ومن الملاحظ أن صوت الطقطقة يظهر في بعض المكالمات الهاتفية أو عبر تطبيق Facetime. ولكن ومن خلال كلام آبل نفهم أن المشكلة برمجية وليست عتادية بالتالي يمكن حلها بدون الحاجة لاستبدال أي قطعة في الهاتف.
